Sisältö
- Suojaus ja lisensointi
- Pelivalikoimamme monipuolisuus
- Maksuvaihtoehdot ja kotiutusprosessi
- Tarjoukset ja edut
- Tukipalvelumme tavoitettavuus
Suojaus ja lisenssit
Pelitoiminnan suojaus muodostaa jokaisen toiminnan perustan. Olemme todella ylpeitä siitä siitä, että alawin-casino-finland.com operoi täysin legaalisesti ja selkeästi koko tarjonnassamme. Pelaajiemme henkilötiedot ja maksuliikenteen tiedot suojataan 256-bittisen SSL-salauksella, mikä on samanlainen teknologia, jota pankkiirit soveltavat nettipankeissaan.
Toteutamme tarkkoja vastuullisen pelaamisen periaatteita tuomalla keinoja, joiden kautta asiakkaat kykenevät hallita pelaamistaan. Talletuksien rajoitus, itsesulkumahdollisuus sekä lepoajat ovat helposti saatavilla jokaiselle rekisteröidyille käyttäjille. Huolehdimme, että jokainen pelituottajamme täyttää kasinoteollisuuden parhaat vaatimukset reiluuden ja RNG:n kannalta.
Todistukset ja tarkastukset
Kasinoalustamme pyörivät kasinopelit auditoivat objektiiviset testauslaitokset toistuvasti. Auditointiprosessit varmistavat, ettei satunnaislukugeneraattorit pyörivät täydellisesti ja että asiakkailla on oikeudenmukainen todennäköisyys voittoon. Jokainen pelitulokset tallennetaan ja kaikki ovat saatavilla erimielisyyksissä.
Pelikirjastomme laajuus
Alustallamme asiakkaat kohtaavat reilusti yli 3000 erityyppistä pelituotetta huippujen kehittäjien portfolioista. Kumppaneinamme ovat alan parhaat brändit, jotka tarjoavat korkealaatuisia ja tuoreita pelielämyksiä.
| Kolikkopelit | 2100+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | Megaways, ilmaiskierrokset, progressiiviset jackpotit |
| Klassikkopelit | 450+ | Evolution Gaming, Microgaming | EU- ruletti, blackjack-tyypit |
| Livekasino | 280+ | Evolution Gaming, Ezugi | Suomenkieliset krupieerit, VIP-pöydät |
| Progressiiviset pelit | 85+ | Microgaming, NetEnt | Mega Moolah, Hall of Gods |
Livenä pelattavat pöytäpelit valttimme
Livekasinossamme pelaajat voivat nauttia autenttisesta kasinoelämyksestä kotonaan. Koulutetut jakajamme pyörittävät rulettipelilautaa ja lyövät korttipakasta livenä HD-laadulla lähetettynä. Suomenkieliset pöydät tarjoavat palvelua suomalaisia asiakkaita heidän omalla kielellään, mikä saa pelikokemuksesta entistä helpomman.
Maksuvaihtoehdot ja kotiutusprosessi
Käsitämme, ettei pikaiset ja luotettavat rahaliikennemahdollisuudet muodostavat oleellisia elementtejä pelaajiemme tyytyväisyydelle. Siksi tuomme laajan setin rahansiirtomenetelmiä, mitkä sopivat erilaisiin toiveisiin.
- Pankkisiirrot: Suomen tunnukset tarjoavat välittömät talletukset ja 24 tunnin kotiutukset
- Pankkikortit: Visa ja Mastercard hyväksytään niin talletuksiin että myös voitonsiirtoihin
- Verkko- lompakot: Trustly, MuchBetter ja Skrill tuovat parhaat siirrot
- Prepaid-kortit: Paysafecard heille, ketkä kunnioittavat yksityisyyttä
- Kryptot: Bitcoin ja Ethereum vaihtoehtona tekniikkamyönteisille pelaajille
| Verkkopankki | Heti | 0-24 tuntia | 10€ / 10,000€ |
| Trustly | Heti | 0-2 tuntia | 20€ / 50,000€ |
| Visa/Mastercard | Heti | 1-3 työpäivää | 10€ / 5,000€ |
| Bitcoin | 15-30 min | 1-6 h | 50€ / 100,000€ |
Kasinomme hoitaa nostot ympäri 24h, ja lähes kaikki siirrot hyväksytään alle 2 tunnissa. Varmentamattomille tileille voi tosin koitua pidempiä käsittelyvaihetta, siitä syystä että kasinomme tulee noudattaa rahanpesun vastaisia ohjeita ja varmistua, niin että palkintorahat siirretään asianmukaiselle pelaajalle.
Bonukset ja kampanjat
Kasinomme esittelee kattavan bonusjärjestelmän, joka järjestelmä tuottaa etua molemmat uusia että myös säännöllisiä asiakkaita. Tervetuliaisbonus jakautuu monelle alkutalletukselle, mikä seikka antaa pelaajille enemmän budjettia tutustumaan pelivalikoiman.
Kanta-asiakasohjelmamme portaat
Kukin sijoitettu € tuottaa pisteitä, mitkä voi muuttaa bonuksiksi tai freespineiksi. Kanta-asiakasohjelmamme koostuu kuudesta eri itsenäisestä vaiheesta, joista kaikista jokaisella on omat etunsa. Korkeimmilla VIP-tasoilla pelaajat voittavat dedikoitu palveluesimiehen, nopeammat voittojen siirrot ja yksilöllisiä bonuksia.
- Pronssi-taso: Lähtötaso jokaiselle jäsenille, viikon reload-bonukset
- Hopeaporras: 10-prosenttinen cashback-takuu häviöille, syntymäpäivätarjous
- Kultaporras: Kuukausittainen bonus ilman pakollista kierrätysvaatimusta, etuoikeutettu tukipalvelu
- Platinaporras: Oma account manager, yksilölliset bonukset
- Timantti-taso: VIP-tapahtumat, nopeutettu nostot 30 min
- Black Diamond: Ylimpien privilégit personoituna, ylellisyyslahjat ja ainutlaatuiset kilpailut
Asiakaspalvelumme saatavuus
Osaava palvelutiimimme on käytettävissä joka hetki vuorokautta vuoden jokaisena jokaisena päivänä. Suomenkielinen asiakaspalvelumme vastaa kaikkiin kyselyihin nopeasti ja ammattitaidolla 3 erillisen väylän välityksellä: live-chat, email ja puhelinapu.
Live-chat on käytetyin kommunikaatiotapa, koska keskimääräinen vastaamisen aika on alle parin minuuttia. Tukihenkilökuntamme ovat koulutettuja korjaamaan teknisiä vaikeuksia, vastaamaan kaikkiin bonuksiin liittyviin kyselyihin ja auttamaan rahansiirtoihin liittyviin tapauksissa. Sähköpostiin toimitettuihin viesteihin toimitamme vastaukset yleensä neljän tai viiden h sisällä.
Verkkosivuillamme on lisäksi monipuolinen UKK-osio, josta osiosta löytyy ratkaisut useimmin kysyttyihin tiedusteluihin. Haku nopeuttaa sopivan vastauksen löytämistä viivytyksettä ilman että, niin että käyttäjän tarvitsee ottaa yhteyttä suoraan asiakaspalveluun. Päivitämme vastauskokoelmaa säännöllisesti käyttäjiltä vastaanotettujen ehdotusten perusteella.
Palvelumme on omistautunut tarjoamaan Suomen pelaajille varman, miellyttävän ja tasapuolisen pelialustan. Jatkuva kehitystyömme tähtää vieläkin parempaan asiakaspalveluun ja laajempaan pelivalikoimaan. Tervetuloa mukaan nauttimaan maailmanluokan nettikasinokokemus Alawin parissa.