Playbaze is een online casinobrand die zich richt op de Nederlandse markt en beroemde slotmachines biedt van topleveranciers zoals NetEnt, Microgaming en Play’n GO. Het casino werd ondanks zijn jonge leeftijd al snel populair onder Nederlanders vanwege zijn eenvoudige registratieproces en uitstekende bonusaanbod.
Registratie proces
Om aan de slag te gaan in Playbaze, moet je een account aanmaken door op de “registreren” knop te klikken. www.playbaze.co.nl Daarvoor hoef je maar weinig gegevens invoeren: naam, e-mailadres en wachtwoord. Vervolgens ontvangt je een verificatiemail waarmee Playbaze ervan zeker wil zijn dat het emailadres van goede trouw is.
In de volgende stap moet je je identiteit aantonen door scans of foto’s van je paspoort en bankpas op te sturen. Deze stap wordt door velen als hinderlijk gezien, maar het heeft een belangrijke reden: veiligheid en fraudebestrijding. Het nadeel is dat sommige spelers dan toch vaak de moeite nemen om zich in eerste instantie aan te melden met onjuiste of verdachte gegevens, en dit kan bij Playbaze aangemerkt worden als een “fraudeaanval” die vervolgens alle verdere verbindingen tussen jouw account en emailadres wordt geblokkeerd.
Account-features
Eenmalig in de gaten gehouden wordt met een systeem dat vermoedelijke fraude ziet, is het maken van je spelaccount echt eenvoudig. Je kunt zelfs gewoon meerdere accounts aanmaken voor verschillende familieleden of vrienden die samen gaan spelen bij Playbaze.
Als je wilt weten hoeveel geld er overgeslagen kan zijn, dan kun je inloggen en daarna een formuliertje invullen met jouw accountgegevens om te zien wanneer de laatste keer was dat je hier spelde. Daar vind je vervolgens ook de resterende balance van jouw spelaccount terug.
Bonussen
Playbaze biedt verschillende bonussen aan, zowel voor nieuwe als bestaande klanten. Nieuwe spelers krijgen een welkomstpakket met 100% bonus op hun eerste inleg tot maximaal €500 en 50 extra spins gratis om de slotmachine ‘Starburst’ te spelen. Daarnaast zijn er bijdragebonussen voor specifieke slots, zoals de “Free Spins for Fruity Loot” bonanzaanbod die iedere maand wordt herzien.
Het valt op dat niet alle casino’s gelijke prijsgeven aan klanten uit Nederland wat betreft aankoopbevrijdende en boetebonussen. Velen ontkennen dit bijna helemaal, of verwerpen het als “kunnen we ons hieraan niet per se richten”. Playbaze is in ieder geval zeer openhartig over hun bonus-aanbod.
Betalingen en uitbetalingen
In de gauze van betrouwbare online spelomgevingen kan een probleem ontstaan. Als het gaat over verhogen of opnemen van geld is er vaak een minimumbedrag nodig om in- of uit te betalen, soms ook wel: minimaal €10/€1000. De verwachting was dan dat Playbaze hiervoor 5 tot 30 dagen zou hebben nodig om het af te handelen, maar door hun staf en dienstverleners op meerdere schermen hebbende verwerking kan deze levertijd behulpzaam afgewacht worden.
Eerder dan verwacht wordt de bijdrage van €500 ook wel beschikbaar gemaakt zodra Playbaze je jouw gegevens hebt ontvangen die nodig zijn voor het aanvullen en stortingen te laten lukken.
Gamen
Playbaze heeft een ruim aanbod aan spellen, inclusief klassieke fruitautomaten, progressiveslotmachines en live casino games. Sommige van de meest populair slotgames die beschikbaar zijn voor Nederlandse spelers zijn onder meer “Book of Ra Deluxe” en “Sizzling Hot”.
Ze spelen allemaal op hun 5 verschillende servers waardoor je zeker niet zal hebben dat er problemen ontstaan met het spelen zelf. Daarnaast is Playbaze beschikbaar op mobiele apparaten, dus spelers kunnen overal waar een internetverbinding bestaat naar de gokspellocatie van dit casino schakelen.
Software aanbod
Playbaze werkt samen met topleveranciers zoals NetEnt en Microgaming om hun spellen te bieden. Dit is positief, want deze leveranciers zijn bekend voor hun kwaliteit en brengen elk jaar nieuwe slotgames op de markt.
Ze beschikken echter in ieder geval niet over het meest complete aanbod van slots die je hier kan spelen. Dat ligt wat mijn betoog betreft dus onderaan bij Playbaze in vergelijking met andere casinos welke een bredere portefeuille games leveren, zoals Casumo, LeoVegas en Guts.
Mobiele versie
Playbaze heeft een mobiel platform dat gemakkelijk te gebruiken is op smartphones en tablets. Je kunt eenvoudig inloggen en de verschillende spellen spelen met je touchinterface of knoppen. Er zijn geen speciale apps beschikbaar voor Android- en iOS-apparaten, dus het mobiele gebruik geschiedt via een reguliere webbrowser.
Veiligheid en licentie
Playbaze heeft een veilig systeem om transacties te beheren, inclusief SSL-encryptie. Daarnaast is Playbaze geautoriseerd door de MGA (Malta Gaming Authority) wat zeker garanties biedt voor Nederlandse spelers.
De kans op fraude is enorm klein bij playbaze en dat maakt het een veilige goksite, alhoewel er meestal wordt gesteld of bevestigd door Playbaze in de verschillende forums dat niet alle gebruikers van de casino dienstverleningen meteen worden vertrouwd. Zij gaan immers uit van de aanname dat iedere gokspeler bij het opnemen en inleggelden eerder te hulp geschikt moet zijn.
Klantenondersteuning
De klantenservice is beschikbaar voor alle spelers, inclusief Nederlandse gebruikers. Je kunt contact opnemen met de support via email of telefoon.
Het antwoord van het e-mailadres was wel wat wijkig en bovendien schetst dit gedeelte nog niet precies het totaalplaatje in de gemaakte reviews over playbaze, want er waren klanten die voldoende aan hun vraag op de juiste manier hadden beantwoord gekregen.
Eerlijkheid en eerbaarheid
Als we kijken naar alle informatie die online te vinden is, stellen we vast dat Playbaze een betrouwbaar casinobrand is. De veiligheid van jouw transacties wordt zeker gewaarborgd door de SSL-encryptie en autorisatie door de MGA.
Daarnaast bieden ze uitstekende bonusvoorwaarden aan, zoals welkomstbonussen voor nieuwe spelers en bijdragebonussen voor specifieke slots. Het mobiele platform is ook gemakkelijk te gebruiken en het online casino zelf heeft een eenvoudige registratieproces.
Samenfassie
Dit korte verhaal over Playbaze laat zien dat dit casinobrand inderdaad heel aantrekkelijk is voor Nederlandse spelers. Met hun uitstekende bonusaanbod, veilig systeem en mobiele platform maakt het een eenvoudige ervaring om online te spelen.
Het spreekt voor zich dat je bij Playbaze nooit zonder geld zult zijn als je wilt overzetten of opnemen van/inschrijving voor.